[顧客分析システム]Customer Journal

1人1人の顧客に寄り添ったお店づくりに

自店を取り巻く環境は、日々変化し続けています。この環境変化にいち早く対応するには、顧客のライフスタイルを把握し、ニーズに合った売場づくりをすることが必要不可欠となります。
Customer Journalでは、顧客の変化を「見える化」することで1人1人の顧客に寄り添ったお店づくりをサポートします。

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FEATURE

製品の特長

Customer Journalでわかること

01
誰が買っていて誰が買っていないのか
個店ごと・顧客ごとの購買状況を分析でき、購買金額の変化がわかります。レシートクーポンやDMといったターゲットプロモーションの効果検証に有効です。
02
何を買っていて何を買っていないのか
商品の支持年代層やリピート・同時購買といった購買傾向がわかり、商品の特性を把握することができます。メーカー協賛企画への活用や商品開発・品揃えなど、顧客の拡大と定着化に活用いただけます。
03
どのエリアから来てどのエリアから来ていないのか
会員の住所情報と購買情報を組み合わせ、商圏の購買力を分析できます。マーケットシェアの調査やチラシ配布エリアの最適化、売場レイアウトの変更等、足元商圏の強化に役立ちます。